Regulamin hotelu dla psa: co sprawdzić przed rezerwacją

Zanim wpłacisz pieniądze, sprawdź w regulaminie albo w umowie pięć rzeczy: ile wynosi wpłata i co się z nią stanie, jeśli zrezygnujesz; jak hotel liczy dobę i ile kosztuje spóźniony odbiór; kto decyduje o leczeniu psa i kto za nie płaci; kto może odebrać zwierzę; jak hotel podaje leki. Jeśli któraś z tych rzeczy jest niejasna, napisz do hotelu i poproś o odpowiedź mailem lub SMS-em. Szukaj dalej, gdy hotel nie chce niczego potwierdzić na piśmie albo żąda całej kwoty z góry bez zwrotu.

Poniżej opisujemy, co faktycznie piszą hotele. Przejrzeliśmy regulaminy, cenniki i FAQ na stronach 166 hoteli i hotelików dla psów i kotów z Warszawy, Krakowa, Wrocławia, Poznania, Łodzi i Szczecina oraz ich okolic (stan na 12.10.2026). Ceny omawiamy w poradniku ile kosztuje hotel dla psa, szczepienia w osobnym tekście o wymaganych szczepieniach. Tutaj zajmujemy się warunkami umowy.

Rezerwować, dopytać czy szukać dalej?

• Rezerwuj, jeśli przed wpłatą dostałeś regulamin lub wzór umowy i jest w nich napisane: ile wpłacasz, co się dzieje z wpłatą przy rezygnacji, od której do której godziny trwa doba, co hotel robi, gdy pies zachoruje, i kto płaci za leczenie.
• Dopytaj, jeśli czegoś z tej listy brakuje albo dwie podstrony hotelu mówią co innego. Tak jest często i zwykle nie świadczy to o złej woli. Wystarczy jedna wiadomość, a gotowy tekst znajdziesz niżej.
• Szukaj dalej, jeśli hotel nie chce przysłać zasad na piśmie, żąda 100% ceny z góry jako bezzwrotnej wpłaty, nie umie powiedzieć, do jakiej lecznicy zawiezie psa, albo zastrzega, że za nic nie odpowiada.

Co regulaminy opisują, a czego w nich brakuje

Dla każdego hotelu zapisaliśmy, czy na jego stronie jest informacja na dany temat. Najczęściej hotele podają godziny przyjęć i to, że w razie potrzeby pojadą z psem do weterynarza. Najrzadziej piszą o tym, kto może odebrać psa, co się stanie, gdy właściciel się nie zjawi, i jak hotel uzgadnia z właścicielem leczenie.

Dane: regulaminy i cenniki 166 hoteli z 6 miast i okolic (Warszawa, Kraków, Wrocław, Poznań, Łódź, Szczecin), sprawdzone 12.10.2026; liczby na stronach miast obejmują tylko obiekty do 20 km od centrum, dlatego mogą się różnić. Zliczaliśmy obiekty, których regulamin, cennik lub FAQ porusza dany temat.

Z wykresu wynika praktyczna wskazówka. Jak liczona jest doba, pisze mniej niż co czwarty hotel, a co się dzieje z wpłatą przy rezygnacji – mniej więcej co siódmy. Tymczasem to właśnie o te dwie sprawy najłatwiej o spór. Prawie nikt nie opisuje sytuacji awaryjnych. O nie trzeba zapytać samemu.

Umowa i regulamin: co dostać przed wpłatą

Informację o umowie lub dokumencie do podpisania znaleźliśmy u 53 ze 166 hoteli (32%). Nazwy są różne: umowa powierzenia, karta pobytu, ankieta podpisywana przez obie strony, formularz zgłoszeniowy z akceptacją regulaminu. Jeden hotel prosi o dowód osobisty przy podpisaniu umowy powierzenia, inny chce karty pobytu co najmniej 3 dni przed przyjazdem. W cenniku jednego hotelu znaleźliśmy „ustną umowę… podpisywaną w chwili przyjęcia”. Takiego sformułowania nie da się jednoznacznie odczytać, więc warto zapytać, co dokładnie się podpisuje.

Dlaczego to ważne? Kodeks cywilny mówi, że regulamin lub wzór umowy wiąże klienta, jeśli został mu doręczony przed zawarciem umowy (art. 384 § 1). Gdy hotel korzysta z regulaminu w formie elektronicznej, ma go udostępnić tak, żeby klient mógł go zapisać i odtworzyć (art. 384 § 4). Jeśli umowa mówi co innego niż regulamin, obowiązuje umowa. Niejasne zapisy wzorca tłumaczy się na korzyść konsumenta (art. 385). W praktyce: poproś o regulamin w PDF albo link i zachowaj go razem z potwierdzeniem rezerwacji. Strony hoteli się zmieniają, a liczy się wersja z dnia rezerwacji.

Jak prawnie zakwalifikować umowę z hotelem dla zwierząt, nie jest przesądzone. Zwierzę nie jest rzeczą, ale w sprawach, których nie reguluje ustawa o ochronie zwierząt, stosuje się do niego odpowiednio przepisy o rzeczach (art. 1 tej ustawy). Część zasad przypomina więc umowę przechowania (art. 835 i nast. Kodeksu cywilnego), a część usługę, do której stosuje się przepisy o zleceniu (art. 750). Dla ciebie wynika z tego jedno: im więcej spraw jest zapisanych w umowie, tym mniej trzeba się potem spierać o to, co obowiązuje.

Zaliczka, zadatek, kaucja: ile wpłacasz i co odzyskasz

Wpłaty przy rezerwacji wymaga 47 ze 166 hoteli (28%). Hotele nazywają ją bardzo różnie. Wśród 46 hoteli, które podają szczegóły, 25 pisze o „zadatku”, 12 o „zaliczce”, a pozostałe o kaucji, przedpłacie, opłacie rezerwacyjnej albo po prostu o płatności z góry. Nazwa ma znaczenie prawne, a bywa używana dowolnie – jeden z regulaminów stwierdza: „Wpłacana zaliczka jest bezzwrotna!”, co trudno pogodzić z tym, jak prawo traktuje zaliczkę (o tym niżej).

Wysokość wpłaty przy rezerwacji w regulaminach hoteli

Forma wpłaty	Hoteli	Szczegóły
Procent ceny pobytu	30	50% w 16 hotelach, 30% w 6, 20% w 5, pojedynczo 10%, 1/3 i 40%
Stała kwota	7	od 50 do 200 zł (raz zależnie od długości pobytu: 50 albo 100 zł)
Cena jednej doby	2	wpłata równa stawce za dobę
Bez podanej wysokości lub cała kwota z góry	7	„w ustalonej kwocie”, „możliwy zadatek”, „opłata pobierana z góry”

n = 46 hoteli, które opisują wpłatę przy rezerwacji (spośród 166 przeanalizowanych), stan na 12.10.2026. Część hoteli pobiera wpłatę tylko w sezonie lub przy pierwszej rezerwacji.

Zadatek a zaliczka: różnica, która decyduje o zwrocie

Zadatek reguluje art. 394 Kodeksu cywilnego. Jeśli umowy nie wykona jedna strona, druga może od niej odstąpić i zatrzymać otrzymany zadatek, a gdy sama go dała, może żądać sumy dwukrotnie wyższej. W praktyce: gdy zrezygnujesz, hotel może zatrzymać zadatek, a gdy to hotel odwoła pobyt bez twojej winy, możesz żądać podwójnej kwoty. Jeśli umowę rozwiązano albo nie doszło do niej z przyczyn, za które nie odpowiada żadna strona, zadatek trzeba zwrócić (art. 394 § 3). Wszystko to obowiązuje, o ile umowa nie stanowi inaczej. Zaliczki Kodeks osobno nie definiuje. Przyjmuje się, że gdy usługa nie dojdzie do skutku, zaliczka co do zasady wraca do wpłacającego.

Za bezzwrotną wpłatę uznaje ją wprost 15 z 46 hoteli. Kolejne 7 opisuje stopniowany zwrot zależny od terminu rezygnacji. Przykład czytelnego zapisu z regulaminu Dog’s Bay w Krakowie (wysoki sezon): „Odwołanie rezerwacji na 28 dni przed planowanym pobytem jest BEZPŁATNE. Rezerwację odwołane na 27-14dni objęte są opłatą 30% pełnej kwoty pobytu Rezerwację odwołane na mniej niż 14 dni przed pobytem objęte są opłatą 50% pełnej kwoty pobytu”. Podobnie Le Chien: odwołanie bezpłatne do 14 dni przed pobytem, później 50% kwoty. Takie zapisy łatwo sprawdzić, zanim zapłacisz.

Na co uważać:

• Wpłata 100% ceny jako bezzwrotny zadatek. UOKiK uznał taką praktykę ośrodka wypoczynkowego za naruszającą zbiorowe interesy konsumentów (decyzja RGD 12/2014). Nie chodziło w niej o hotel dla zwierząt, ale mechanizm jest ten sam.
• Zapisy, które w całości wyłączają zwrot pieniędzy za niewykonaną usługę. Kodeks cywilny wymienia wśród przykładowych klauzul niedozwolonych postanowienia, które wyłączają obowiązek zwrotu konsumentowi uiszczonej zapłaty za świadczenie niespełnione, gdy rezygnuje (art. 385³ pkt 12), oraz rażąco wygórowane odstępne (pkt 17). To katalog przykładów „w razie wątpliwości”. Ocena konkretnego zapisu zależy od okoliczności.
• Sprzeczne zasady na jednej stronie. W jednym hotelu FAQ nazywa 50-procentowy zadatek „bezzwrotnym”, a regulamin przewiduje 100% zwrotu przy rezygnacji ponad 14 dni przed pobytem i 50% przy 7–14 dniach. W innym FAQ mówi „nie wymagam zaliczek”, a regulamin przewiduje bezzwrotny zadatek. Zapytaj, która wersja obowiązuje, i zachowaj odpowiedź.
• Brak odwołania w terminie. Jeden z hoteli dla kotów nalicza przy następnym pobycie „opłatę manipulacyjną 50 zł” za rezerwację, której nie odwołano w terminie.
• Skrócenie pobytu. Jeden regulamin wprost stwierdza, że przy skróceniu pobytu wpłacona opłata nie podlega zwrotowi. Jeśli możesz wrócić wcześniej, zapytaj o to przed rezerwacją.

Czy masz 14 dni na odstąpienie od umowy?

Nie licz na to. Ustawa o prawach konsumenta daje 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość (np. przez internet lub telefon) albo poza lokalem firmy (art. 27). Wyłącza jednak to prawo m.in. dla usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych oraz usług związanych z wypoczynkiem, gdy w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia (art. 38 ust. 1 pkt 12). Czy pobyt psa w hotelu w konkretnym terminie mieści się w tym wyjątku, przepisy nie mówią wprost. Bezpieczniej założyć, że o zwrocie decydują zasady rezygnacji z regulaminu, i przeczytać je przed wpłatą.

Doba hotelowa: trzy różne definicje i cena spóźnienia

Słowo „doba” znaczy w regulaminach co innego w zależności od hotelu. Zasady liczenia doby, opłaty za jej przekroczenie albo za przyjazd poza godzinami opisuje 38 ze 166 hoteli (23%). Spotkaliśmy trzy modele:

• Doba od chwili oddania psa, czyli 24 godziny od przyjazdu. W Psim Hotelu Morris: „Doba hotelowa liczona jest od momentu powierzenia psa pod opiekę, każda kolejna godzina płatna jest 10 zł lub naliczana jest jest opłata za kolejną dobę”. Podobnie Canis, który rozlicza „każdą rozpoczętą dobę”.
• Doba o stałych godzinach, jak w hotelu dla ludzi, np. 12:00–12:00 albo 14:00–12:00. W Gawrze: „Gdy odbiór psa nastąpi po godz. 12.00, wówczas zostanie naliczona kolejna doba pobytu psa w Hotelu”.
• Liczenie dni kalendarzowych. Alpha wlicza do ceny „dzień przyjazdu, jak i dzień odbioru”, więc pobyt od poniedziałku do niedzieli to 7 dni, a nie 6 dób.

Ten sam wyjazd może więc kosztować o jedną dobę więcej lub mniej, zależnie od hotelu. Przy porównywaniu ofert zawsze przelicz cenę na swoje godziny przyjazdu i odbioru.

Opłaty za przekroczenie doby i odbiór poza godzinami

Sytuacja	Spotykane zasady
Odbiór po końcu doby	od 5 do 20 zł za każdą godzinę; 50% stawki przy spóźnieniu do 3–5 godzin; cała kolejna doba po przekroczeniu godziny granicznej (np. odbiór po 11:00 lub 12:00, albo ponad 2 godziny po końcu doby)
Przyjazd lub odbiór poza godzinami pracy	od 30 do 200 zł jednorazowo; 1/3 ceny doby; 10 zł za godzinę w dzień i 50 zł za godzinę w nocy
Spóźnienie bez uprzedzenia	20 zł za godzinę; w jednym regulaminie jednorazowo 200 zł

Na podstawie zapisów 20 hoteli o przekroczeniu doby i 14 hoteli o przyjeździe lub odbiorze poza godzinami (n = 166), stan na 12.10.2026.

Godziny przyjęć i odbioru podaje 84 hoteli, ale często nie jest to „cały dzień”. Co najmniej 21 z nich przyjmuje psy w dwóch lub trzech oknach, np. 8:00–10:00 i 18:00–20:00. 37 wymaga wcześniejszego umówienia godziny. Kilka nie wydaje zwierząt w niedziele lub w wybrane święta. Jeśli wracasz z urlopu w niedzielę wieczorem, sprawdź to przed rezerwacją, bo inaczej zapłacisz za dodatkową dobę.

Minimalną długość pobytu podaje 10 hoteli: 48 godzin, 2 noce, 3 doby, ale też „minimum 5 dni w lipcu i sierpniu” albo 3–4 doby w Sylwestra i na Wielkanoc. Pobyt krótszy niż doba bywa liczony jako pełna doba.

Weterynarz i leki: kto decyduje, kto płaci

Jakąkolwiek informację o opiece weterynaryjnej podaje 81 ze 166 hoteli (49%). W 51 z nich wprost napisano, że koszty leczenia pokrywa właściciel albo że wizyta jest płatna. Sześć hoteli liczy osobno dojazd do lecznicy: od 30 do 60 zł plus koszt wizyty. Kilka hoteli podaje nazwę i lokalizację lecznicy, z którą współpracuje, kilka jest prowadzonych przez technika lub lekarza weterynarii, a kilka działa w budynku przychodni. Hotel dla psów w Łodzi deklaruje, że w nagłych przypadkach jedzie do przychodni wskazanej przez właściciela albo do całodobowej lecznicy w mieście – to dobry wzór do naśladowania.

Prawie nikt nie opisuje jednak decyzji o leczeniu: czy hotel musi się z tobą skontaktować przed zabiegiem, do jakiej kwoty może działać sam, co zrobi, gdy nie odbierasz telefonu. Wzmiankę o uzgadnianiu leczenia z właścicielem znaleźliśmy tylko w 2 hotelach. Ustal to przed wyjazdem i zapisz w umowie albo w mailu:

• dane twojego weterynarza i zgoda na kontakt z nim w sprawie historii leczenia,
• do jakiej kwoty hotel może zlecić leczenie bez twojej zgody (np. „do 500 zł, powyżej tylko po kontakcie ze mną lub z osobą X”),
• numer telefonu osoby zastępczej, gdy ty będziesz poza zasięgiem,
• jak rozliczycie koszty: rachunek z lecznicy, zwrot przy odbiorze, opłata za dojazd.

Podawanie leków deklaruje 63 hoteli. Część robi to w cenie pobytu. Inne doliczają zwykle od 5 do 30 zł za dobę albo podnoszą stawkę dla „psa wymagającego” albo w trakcie terapii. Zasada powtarzająca się w regulaminach: leki dostarcza właściciel razem z pisemną instrukcją. Przygotuj leki w oryginalnych opakowaniach, z opisem dawki i godzin, i zapytaj, czy hotel podaje też zastrzyki lub krople. Nie wszędzie to robią. Jak hotele traktują psy przewlekle chore i seniorów, opisujemy w poradniku kogo przyjmują hotele dla psów.

Odpowiedzialność: szkody, pogryzienia, ucieczka

Ten temat regulaminy opisują najsłabiej. Ubezpieczenie OC wspominają 4 hotele (jeden przyznaje w regulaminie, że go nie ma). Częściej pojawiają się obowiązki właściciela: oświadczenie, że pies nie jest agresywny, i obowiązek zgłoszenia cieczki czy problemów z zachowaniem. W jednym regulaminie za zatajone problemy psa przewidziano „dobę interwencyjną”, czyli 350 zł „za każdą rozpoczętą dobę pobytu interwencyjnego”.

Co mówią przepisy w zarysie:

• Kto nie wykonuje umowy albo wykonuje ją nienależycie, odpowiada za szkodę, chyba że to skutek okoliczności, za które nie odpowiada (art. 471 KC). Zastrzeżenie, że dłużnik nie odpowiada za szkodę wyrządzoną umyślnie, jest nieważne (art. 473 § 2).
• W umowie z konsumentem za niedozwolone uważa się w razie wątpliwości m.in. postanowienia, które wyłączają lub istotnie ograniczają odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy (art. 385³ pkt 2). Zapis w rodzaju „hotel nie ponosi żadnej odpowiedzialności” nie musi więc być skuteczny, ale lepiej nie sprawdzać tego w sądzie.
• Za szkodę wyrządzoną przez zwierzę odpowiada ten, kto je chowa albo się nim posługuje, chyba że ani on, ani osoba, za którą odpowiada, nie ponosi winy (art. 431 KC). Kto odpowiada, gdy pies pogryzie innego psa w hotelu, zależy od okoliczności. Dlatego warto zapytać, czy hotel ma OC i czy psy przebywają razem.

Uważaj na sprzeczności. W dwóch hotelach cennik przewiduje dopłatę za psa agresywnego, a regulamin wymaga podpisania oświadczenia, że pies agresji nie wykazuje. Jeśli twój pies bywa reaktywny, powiedz o tym otwarcie i zapisz ustalenia. Podpisanie fałszywego oświadczenia przenosi ryzyko na ciebie.

Odbiór psa: kto, kiedy i co, jeśli coś pójdzie nie tak

W danych ze 166 hoteli nie znaleźliśmy ani jednego zapisu o tym, czy psa może odebrać ktoś inny niż osoba, która go przywiozła, ani jak ma się wtedy wylegitymować. To zaskakująca luka, bo przy dłuższym wyjeździe zdarza się, że psa odbiera ktoś z rodziny. Ustal to wcześniej: podaj imię, nazwisko i telefon tej osoby, a hotel poproś, by wydał psa po okazaniu dowodu osobistego.

Sytuację, w której nikt nie odbiera psa, opisuje tylko jeden hotel (wspomniana „doba interwencyjna”). Prawo jest tu jednoznaczne co do jednego: porzucenie zwierzęcia, w szczególności psa lub kota, przez właściciela albo osobę, pod której opieką pozostaje, ustawa o ochronie zwierząt zalicza do znęcania się nad zwierzętami (art. 6 ust. 2 pkt 11). Gdy wiesz, że się spóźnisz, uprzedź hotel i ustal przedłużenie na piśmie, nawet SMS-em.

Przy przekazaniu psa warto spisać krótki protokół: stan zdrowia i ewentualne rany, co zostawiasz (karma, leki, smycz, legowisko), kontakty awaryjne. Niektóre hotele robią to same na karcie pobytu, a o to, jak ocenić warunki na miejscu, piszemy w poradniku o wizycie zapoznawczej.

Wiadomości i zdjęcia w trakcie pobytu

Kontakt z właścicielem w czasie pobytu opisuje 45 hoteli, ale obietnice są różne: codziennie zdjęcia i filmy; „relacja zdjęciowa co 2 dni”; „zwykle raz w tygodniu (przy dobrej pogodzie)”; zdjęcia tylko na prośbę; codzienna relacja foto/wideo bez dopłaty. Kilka hoteli nie wysyła zdjęć bezpośrednio, tylko publikuje je na swoim profilu w mediach społecznościowych. Jeśli nie chcesz, żeby zdjęcia twojego psa (albo twoje, np. z przekazania) trafiały na publiczny profil, powiedz o tym przy rezerwacji. Monitoring lub kamery deklaruje 19 hoteli. Zapytaj, czy masz do nich dostęp, czy to tylko podgląd dla obsługi.

Sprzeczności w regulaminach: częstsze, niż się wydaje

W 22 ze 166 hoteli (13%) różne podstrony tej samej strony podawały sprzeczne informacje o warunkach pobytu. Nie liczymy tu drobnych różnic w adresie. Przykłady, bez nazw, bo to zwykle zaniedbanie, a nie zła wola:

• dopłata za przyjazd lub odbiór poza godzinami: 200 zł w cenniku i 50 zł w regulaminie,
• transport psa: 120 zł do 40 km w nagłówku cennika i 100 zł w sekcji o przewozie; w innym hotelu 150–200 zł i 100–150 zł,
• zadatek „bezzwrotny” w FAQ i zwrotny w regulaminie; „nie wymagam zaliczek” w FAQ i bezzwrotny zadatek w regulaminie,
• karma „w cenie” na stronie regulaminu, a w umowie obowiązek dostarczenia karmy przez właściciela,
• dopłata za psa agresywnego w cenniku przy jednoczesnym wymogu oświadczenia, że pies nie jest agresywny,
• różne godziny przyjęć na różnych podstronach (w czterech hotelach),
• maksymalna liczba psów: „nie więcej niż 3” i „maks. 5”; „15 psów” i „20–25 psów”,
• nowy cennik na stronie i starszy, niższy cennik w załączniku do regulaminu.

Co z tym zrobić? Wskaż hotelowi oba zapisy i zapytaj, który obowiązuje. Odpowiedź zachowaj. Niejednoznaczne postanowienia wzorca umowy tłumaczy się na korzyść konsumenta (art. 385 § 2 KC), ale łatwiej rozstrzygnąć to przed rezerwacją niż przy odbiorze psa.

10 punktów do sprawdzenia w regulaminie

• Dokument: mam regulamin lub wzór umowy w wersji z dnia rezerwacji (PDF, zrzut ekranu lub link z datą).
• Wpłata: wiem, ile wpłacam, czy to zadatek, zaliczka czy przedpłata i do kiedy mam zapłacić.
• Rezygnacja: wiem, ile odzyskam przy odwołaniu na 30, 14 i 7 dni przed pobytem oraz przy skróceniu pobytu.
• Doba: wiem, czy doba liczy się od chwili przyjazdu, w stałych godzinach czy w dniach, i ile zapłacę za moje godziny przyjazdu i odbioru.
• Godziny: mój przyjazd i odbiór mieszczą się w godzinach przyjęć, także w niedzielę i święta; znam opłatę za spóźnienie.
• Weterynarz: wiem, do jakiej lecznicy hotel zawiezie psa, kto płaci za wizytę i dojazd oraz do jakiej kwoty hotel może działać bez mojej zgody.
• Leki: hotel potwierdził, że poda leki mojemu psu (także zastrzyki lub krople, jeśli trzeba), i znam koszt.
• Odbiór: ustaliłem, kto oprócz mnie może odebrać psa i jak się wylegitymuje.
• Odpowiedzialność: wiem, czy hotel ma OC i co regulamin mówi o szkodach, ucieczce i pogryzieniach; nie podpisuję oświadczeń niezgodnych z prawdą.
• Kontakt: wiem, jak często dostanę wiadomość lub zdjęcia i gdzie hotel je publikuje.

Gotowa wiadomość do hotelu przed rezerwacją

Skopiuj, uzupełnij nawiasy i usuń pytania, na które regulamin już odpowiada. Odpowiedź mailem lub SMS-em to twój dowód ustaleń.

Dzień dobry,
chcę zarezerwować pobyt dla [psa/kota] [imię, rasa, wiek, waga] w terminie [data i godzina przyjazdu] – [data i godzina odbioru]. Przed wpłatą proszę o kilka informacji:
1. Proszę o aktualny regulamin lub wzór umowy (PDF lub link).
2. Ile wynosi wpłata przy rezerwacji, czy jest to zadatek czy zaliczka i ile zostanie zwrócone, jeśli odwołam pobyt na 30, 14 lub 7 dni przed terminem? Co w razie wcześniejszego odbioru?
3. Jak liczona jest doba? Ile łącznie zapłacę za podane godziny przyjazdu i odbioru? Ile kosztuje odbiór po czasie lub poza godzinami?
4. Do jakiej lecznicy zawiozą Państwo zwierzę w razie potrzeby? Kto płaci za wizytę i dojazd? Proszę o kontakt ze mną przed każdym leczeniem powyżej [kwota] zł; mój weterynarz: [dane].
5. [Pies/kot] przyjmuje [lek, dawka, godziny]. Czy podają Państwo leki (także [zastrzyki/krople]) i czy jest za to dopłata?
6. Odbiór może wyjątkowo zrealizować [imię i nazwisko, telefon]. Czy wystarczy dowód osobisty tej osoby?
7. Czy hotel ma ubezpieczenie OC? Czy [pies/kot] będzie przebywać z innymi zwierzętami?
8. Jak często mogę liczyć na wiadomość lub zdjęcia? Proszę [nie publikować / mogą Państwo publikować] zdjęć w mediach społecznościowych.
Kontakt awaryjny, gdy będę niedostępny/a: [imię, telefon].
Pozdrawiam,
[imię i nazwisko, telefon]

Skąd te dane i jak je czytać

Analiza obejmuje 166 obiektów z naszej bazy (z 6 miast i okolic), których strony internetowe zawierały regulamin, cennik, FAQ lub opis warunków (stan na 12.10.2026). Każdy temat zliczaliśmy, gdy hotel wprost o nim pisał. Jeśli hotel czegoś nie opisał, nie znaczy to, że tego nie reguluje. Może mieć to w umowie, której nie publikuje, i dlatego pytanie przed rezerwacją jest ważniejsze niż sama lektura strony. Cytaty są dosłowne, z zachowaniem oryginalnej pisowni. Sprzeczności podajemy bez nazw hoteli. Aktualne warunki konkretnego obiektu, z datą sprawdzenia, znajdziesz na jego profilu, a listy hoteli na stronach miast, np. Wrocław, Poznań, Łódź, Szczecin i hotele dla kotów w Warszawie. Jeśli wahasz się między hotelem dla kota a opieką w domu, przeczytaj porównanie hotelu i petsittera.